Gebrauchstauglichkeit - Usability - beschreibt keine technischen Attribute, sondern bezeichnet in unserem Fall den Wirkungsgrad aller funktionalen und nichtfunktionalen Aspekte einer Website.

Mit anderen Worten: Je leichter Information in einer Website auffindbar ist bzw. verfügbar gemacht werden kann, um so höher ist ihre Usability. Leicht gesagt, aber schwer getan. Denn die Menge der zu berücksichtigenden Aspekte ist nicht gerade gering.

Wer mit seiner Website Umsatz erwirtschaftet, für den zahlt sich Usability in barer Münze aus. So lassen sich z.B. vielfach abgebrochene Bestellvorgänge in Webshops auf mangelnde Usability zurückführen.

Wenn man damals in der Schule nicht aufgepaßt hatte, und der Lehrer etwas nochmal erklären mußte, hieß es immer: "Herrschaften, das geht von Ihrer Zeit ab!". Ganz ähnlich verhält es sich mit Usability: Jede kostbare Sekunde an Aufmerksamkeit, die ein Website-Besucher z.B. mit der Bedienung eines unhandlichen Menus verbringen muss, geht ihrem Produkt verloren. Nur leider, Aufmerksamkeit ist begrenzt. Und der Besucher weg, bevor er das Produkt überhaupt erst richtig gesehen hat.

Darum betrachten Usability als einen kontinuierlichen Informations-Entrümpelungsprozess, der den Blick frei werden läßt auf das Produkt. Dabei beobachten wir sowohl den Inhalt, dessen visuelle Aufbereitung und seine technische Darbietung in ihrem Zusammenspiel.

Mit diesem Ansatz erstellen wir Usability Analysen, mit denen Wahrnehmungsblockaden erkannt und beseitigt werden, was zu einer messbaren Verbesserung der Performance einer Website führt.

Für eine einzelne Analyse benötigen wir in der Regel drei Tage und machen im Anschluß an die Präsentation konkrete Verbesserungsvorschläge. Wenn die Performance Ihrer Website zu wünschen übrig läßt, setzen Sie sich mit uns in Verbindung.